Стоимость услуг связи – уже не конкурентное преимущество, людям нужны «умные» технологии.

Развитие интернета и связи в Челябинской области идет так же стремительно, как и в целом по стране. Информация становится тяжелее – люди больше потребляют видеоконтент, скорости растут вместе с запросами потребителей.Сетями опутана вся область,но и этого уже не хватает для удовлетворения потребностей. К чему готовится рынок связи?Об этом на пресс-конференции «АиФ-Челябинск» рассказали эксперты:Мигунова Лидия Владимировна, начальник управления развития отраслей информационных технологий и связи Министерства информационных технологий и связи Челябинской области,Сафина Ляля Флюровна, начальник отдела надзора по гигиене труда Управления Роспотребнадзора по Челябинской области,Березнрой Андрей Николаевич, директор филиала ПАО «МТС» в Челябинской области,ШкавроАнатолий Валентинович, технический директор Челябинского кластера ПАО «ВымпелКом»,Воронин Антон Владимирович, заместитель технического директора компании «Интерсвязь»,Козлова Анна Игоревна, директор МегаФона в Челябинске,Хайруллин Ринат Ягафарович, заместитель директора филиала – директор по B2C «ЭР-Телеком Холдинг» (Дом.ru),Галилеева Светлана Викторовна, директор филиала Tele2 в Челябинске,ВдовинАндрей Владимирович, директор региона «Челябинск» АО «Компания ТрансТелеКом».Публикуем сокращенную стенограмму мероприятия.Год под знаком цифры- Как с точки зрения развития технологий прошел 2019 год в Челябинской области? Началась реализация национального проекта «Цифровая экономика», дошел ли, наконец, интернет до всех жителей региона?Мигунова Л.В.: Действительно, в 2019 году началась реализация профильного нацпроекта, и в конце лета заключен государственный контракт между федеральным министерством и компанией «5Джи Вайфай».До 2021 года на Южном Урале 1050 социально-значимых объектов получат высокоскоростной интернет.В 2019 году исполнитель - «ЭР-Телеком» (дочка ООО «5Джи Вайфай») подключил к интернету 273 социально-значимых объекта области, среди которых 137 образовательных и 45 медицинских учреждений, 38 объектов МЧС (пожарные части и посты), 52 здания органов местного самоуправления, а также 1 отдел вневедомственной охраны Управления Росгвардии. Интернет на скорости до 100 Мбит/с стал доступен в 27 районах и 10 городах Челябинской области. В 2020 году будет подключено 336 объектов. Согласно госконтракту на реализацию проекта в Челябинской области будет направлено 741 млн. рублей.Те проекты, которые у нас были и ранее, в т.ч. по устранению цифрового неравенства, почти полностью завершены. Осталось очень мало территорий, где еще нет интернета (здесь исполнитель ПАО «Ростелеком»).По мобильному интернету. В 2019 году региональное министерство связи продолжает выделять субсидии (возмещение до 90% затрат) операторам связи, которые работают на территориях, где интернета нет, либо требуется улучшение качества связи. - Как реализуется Нацпроект?Мигунова Л.В.: До 2024 года все социально значимые объекты, кто не вошел в первые 1050, в нашей области будут подключены к интернету с хорошей скоростью. «Информационная инфраструктура» - это лишь часть нацпроекта, но является фундаментом, базой для исполнения других целей: кадры для цифровой экономики, безопасность и др. сферы.Есть проект Цифровые технологии, где предусмотрены гранты для разработчиков и проч.- В послании Федеральному собранию президент также говорил об отмене тарификации для сайтов Госуслуги и органов госвласти, готова ли Челябинская область?Мигунова Л.В.: С 1 марта зайти на сайт Гослугуги или на официальные сайты регионального правительства можно будет даже при нулевом балансе (если закончился пакет услуг или денег на счету нет). Пока консультации с операторами продолжаются, но думаю, к указанной дате все будет готово.Системы «Умного» города еще надо связать- Очень много говорят об умном городе. А если смотреть опыт реальной цифровизации, успехами может похвастаться только Москва? Чего не хватает Челябинску, чтобы разрозненные «умные» сервисы заработали как единое целое и создали действительно «умный» город?Хайруллин Р.Я.: Развитие «умных» технологий на Урале мы видим в двух направлениях. Прежде всего, конечно же, этот регион всегда славился своим промышленным потенциалом. Поэтому логично, что здесь в первую очередь будут находить применения инновационные решения для цифровой трансформации предприятий. Однако, не останутся без внимания и городские проекты. Воронин А.В.: От Москвы есть два отличия. Первое, в столице есть ДИТ – Департамент информационных технологий, который создал взаимодействие между всеми ведомствами и через который проходят и координируются все идеи.В Челябинске ни в городе, ни в области такого нет. Та же Минсвязь – немного другая структура и за отдельный муниципалитет не отвечает и не должна отвечать.Второе отличие, Москва – город федерального значения и расходы бюджета на душу населения раз в 16 больше, чем в Челябинске. И там очень много проектов финансируется именно из местного бюджета.Челябинские власти пока глобальных проектов не анонсировали и финансирование, хоть, говорят, оно и будет предусмотрено, не утверждали.Все, что сейчас реализуется, участники делают в рамках пилотных проектов, либо своих собственных и идей и за свой счет.Березной А.Н.: В любом случае – это обоюдный процесс. Задача операторов – формирование экспертизы для внедрения современных технологий, в том числе в городское пространство. У нас в МТС есть такой опыт, это проекты, связанные с планированием транспортной инфраструктуры с помощью BigData, внедрением умных парковок, умного сбора ТКО, экомониторинга и многие другие. И мы готовы в сотрудничестве с властью реализовывать их и в Челябинске.Галилеева С.В: Пилотные проекты выполняются с помощью определенных технических решений. Если нет системного видения, что должно получиться в конечном итоге, эти проекты могут пойти в никуда.Надо понимать, какое системное решение будет выбрано для города, это облегчило бы понимание, смогут ли операторы быть встроены в систему дальше.Козлова А.И.: Я соглашусь с коллегами. Все операторы сейчас в стадии формирования экспертизы. Но движение есть. В 2018 году МегаФон в Магнитогорске организовал онлайн-систему с распознаванием лиц, номерных знаков авто и т.п. по контролю безопасности в городском парке. Есть масштабные экологические проекты в области. Например, на Малосаткинском водохранилище мы запустили систему противопаводкового мониторинга. Гидрологи теперь оценивают уровень и расход потребления воды в онлайн-режиме, могут предупредить наводнение. Наши технологии также помогают на ранней стадии определить возгорания лесов и предотвратить пожары.Вдовин А.В.: С 2015 года действует совместный проект ОАО РЖД и компании ТрансТелеКом по оснащению бесплатным беспроводным доступом в интернет железнодорожных вокзалов, станций и остановочных пунктов. В Челябинской области бесплатный wi-fi есть на вокзалах Челябинска, Магнитогорска, Златоуста и т.д. Только за период новогодних каникул пассажиры и посетители железнодорожного вокзала Челябинска подключались к wi-fi более 400 раз и скачали почти 80 тысяч МБ трафика.Также по заказу РЖД мы установили систему видеонаблюдения на железнодорожные переезды. Это сделано для безопасности транспорта и, в первую очередь, людей, которые пересекают пути.Галилеева С.В.: Точечные проекты есть у всех, либо проекты ведомственного характера. Чтобы их широко внедрять, конечно, нужна поддержка власти и финансирование.- Говоря о тотальной цифровизации, высоких технологиях, мы до сих пор сталкиваемся со сбоями в элементарных системах «Барс», «Электронная запись к врачу», нестабильно работают Госуслуги. Почему?Воронин А.В.: Насколько мы знаем, последний серьезный сбой «Барса» был связан с обновлением программы. У «Интервсязи» есть свой сервис записи к врачу через мобильное приложение, им пользуются около 3000 человек еженедельно, и у них проблем с записью в ноябре-декабре 2019 года не возникло.Мигунова Л.В.: С нехваткой мощностей это не связано, мощностей существующего в городе Центра обработки данных пока хватает. В будущем мы рассматриваем возможность увеличения мощностей за счет строительства одним из мобильных операторов своего ЦОДа и предоставления его в частичное пользование нам.Сайт Госуслуг имеет две составляющие – региональную и федеральную – и является по сути единой точкой входа для сервисов, которые обслуживают разные ведомства со своей собственной инфраструктурой.«Умные» холодильники наступают- Какие тенденции в ближайший год, в ближайшее время будут реализованы в нашей области. Чего ждать от века цифровых технологий?Вдовин А.В.: В целом теперь абоненты чаще звонят через мессенджеры, чем по традиционной сотовой связи. На рынке наблюдается замедление выручки от голосовой связи по сравнению с показателями от интернет-трафика. Это происходит за счет роста числа цифровых абонентов, кто постоянно пользуется мобильным интернетом. Но пока звонки через сотовую сеть значимо популярнее.Хайруллин Р.Я.: Сейчас очень много внимания уделяется элементам «умного» города, развивается интернет вещей. Показательный пример: в Москве можно приобрести «умный» холодильник. Он будет сам заказывать продукты, отслеживать сроки годности и рекомендовать рацион.Второй вектор – это утяжеление контента. Пользователи отдают предпочтение онлайн-видео, потребляют больше визуальной информации. И количество устройств в квартире подключенных к сети также становится больше. В среднем, половина абонентов имею три и более устройства.Идет процесс персонификации, продукты и сервисы становятся все ближе к абонентам, отвечая на их запросы, стараясь их максимально удовлетворить. Козлова А.И.: Общение уходит в интернет. За год потребление передачи данных растет в среднем на треть. Интересно, что и взаимодействие вещей тоже стремится именно туда. Сегодня каждый десятый абонент МегаФона – машина. Это терминалы в магазинах, счетчики ЖКХ, домофоны, чайники, детские часы, сигнализации и даже ошейники на собаках. Прирост огромный, а доля МегаФона на рынке интернета вещей уже составляет 43%.Галилеева С.В.: Доля рынка связи в Челябинской области у нас 45%. И если говорить о тенденциях, хочется отметить, что областные власти, наконец, начинают понимать, что мы оказываем социальные услуги. Операторы начинают чувствовать поддержку и помощь. Те же субсидии на строительство базовых станций в малых населенных пунктах.Трафик растет колоссальными темпами, мы отмечаем его удвоение-утроение в год. Необходимы постоянное строительство и модернизация сетей, для того чтобы «переварить» этот трафик и предоставлять качественные услуги. Поверьте, это требует героических усилий.Мы вынуждены строить все больше и больше, чтобы соответствовать требованиям наших клиентов. Если раньше мы выезжали в лес за грибами и радовались тому, что есть связь, теперь мы удивляемся, когда не можем отправить фото.В Tele2 зона радио-покрытия 4G уже больше, чем 3G (97% против 96% территории). И мы понимаем, этого недостаточно. За 8 дней через нашу абонентскую сеть было прокачено 4 петабайта трафика (это 1024 Терабайта или 1 млн. Гб), отправлено 83 млн. смс-сообщений и 4,5 млн часов проговорено.Трафик растет, и мы вынуждены продолжать строить базовые станции. Между объектами расстояние уже доходит до 300 метров, а зона радиопоиска – диаметр 100 метров. Строить новые объекты при такой плотности очень трудно.К сожалению, на сегодняшний день законодательство обязывает нас при проектировании станции предусматривать слаботочные системы, проводной интернет, фиксированную связь. Но совершенно не предусмотрено, как оператор будет подавать услуги мобильной связи в дома, особенно высотные.Очевидно, что технологии 5G не за горами и возникает вопрос:если в городе не предусмотрена соответствующая инфраструктура, как операторы это исполнят. Даже если строить, есть препоны по плотности застройки, отсутствию законодательства. Без помощи администрации города, области это будет просто невозможно.- А усовершенствовать существующие станции можно?Галилеева С.В.: Можно. Сейчас у всех операторов трехуровневые сети (2, 3 и 4G), они между собой взаимосвязаны, нагрузка регулируется, но при этом у любой базовой станции есть максимальная несущая способность.Некоторые объекты уже похожи на наряженные елки. - Каков портрет нынешнего потребителя услуг интернета и связи?Хайруллин Р.Я.: Что касается проводного интернета, то объем трафика в городах присутствия нашей сети за прошлый год вырос на 23% по сравнению с 2018 и достиг 3,2 млн Тбайт. Это сопоставимо с просмотром 800 млн фильмов.Наибольшую долю от общего объема – 48% – занимает видеохостинги, онлайн-кинотеатры. На втором месте с 18% трафика - социальные сети, на третьем (15%) – игровые и околоигровые ресурсы: Twitch, Steam, Wargaming и другие.Шкавро А.В.: В 2019 году средний южноуралец разговаривал 7 минут в день (по данным сервиса «Билайн-Аналитика»). Это значительно меньше, чем в 2018 году, на 15%.При этом жители области ежемесячно потребляют интернет до 12,5 Гб. В Челябинске потребление еще выше, до 25 Гб.Понятно, это, прежде всего, нагрузка на существующую сеть 4G, необходимо еще расширение и уплотнение. Например, в Магнитогорске за 2019 год ВымпелКом простроил до 400% сети, в Челябинске приросли на 25%. Этого требует возрастающее потребление интернет-трафика и сокращение голосовых сервисов.Березной А.Н.: Меняются предпочтения пользователей. Тенденция последних нескольких лет – переход трафика в интернет. Интернет-трафик, как уже было отмечено, растет кратно. Объемы скачивания и просмотра видео-контента за год выросли более чем в 3 раза. Также мы видим, мы что растут продажи смартфонов с большим экраном в 2019 году их покупали на 40% чаще. Голосовой трафик за год не сильно вырос – около 5%, но услуга, тем не менее, актуальна. Выросло в 6 раз и количество абонентов, пользующихся услугами «одного окна»: когда в тариф объединены связь, ТВ, мобильный и домашний интернет.Людям удобно платить за комплекс услуг. Плюс это позволяет экономить.Отсюда следующая тенденция. Операторы нацелены на построение экосистем, объединяя в одном продукте комплекс услуг. Например, мы предлагаем тариф, включающий домашний интернет, телевидение и мобильную связь, которая при подключении этого пакета идет бесплатно – бонусом. В этом случае удобно и контролировать расходы через мобильный личный кабинет.Козлова А.И.: Хочу отметить, что еще в 2017 году, выбирая оператора, абонент голосовал рублем. Конкуренция была на уровне цены.Сейчас люди готовы платить больше, если оператор готов предложить то, что им нужно: увеличенный трафик на соцсети, мессенджеры или YouTube.

Подробнее читайте на chel.aif.ru ...

32 +